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智能手机已经成为全球范围内占据我们市场最长的消费品。根据近期的一项全球数据调查显示，全球用户平均每21个月换一次手机，其中墨西哥人时间最短：18个月；而日本人最长：26个月。中国也属于换机时间较长的：平均每22个月换一次手机。
由于目前Android手机的整体价格比iPhone低不少，因此Android手机用户换机更为频繁一些。调查表明：23.5%的Android手机用户会在一年内换机，而iPhone用户一年就换的比例只有16%。
那么用户在换机的时候，是继续买当前使用的品牌还是会换个品牌呢？这就是品牌忠诚度。
一直以来，iPhone的品牌忠诚度都遥遥领先，那是因为iPhone有几个Android无法企及的优势：
一是iOS的流畅性；
二是手机性能强；
三是系统封闭、安全性好；
四是价格高，中产阶级标配。
不过最新的一份数据调查表明，华为超越苹果，成为用户品牌忠诚度最高的品牌！
72.8%的华为手机用户表示，下次购机依然会选择华为，而苹果排名第二，数据为65.7%，排名第三的是小米：54.9%。之后分别是vivo、OPPO和三星。
那么，为何华为手机用户会对华为手机如此信任，并且能够保持高度忠诚呢？原因有以下几点：
第一、华为的技术实力强大，特别是芯片和通信技术方面的两大优势，是其他手机品牌难以匹敌的；
第二、华为本身的品牌实力，作为中国最有影响力的民营企业，华为俨然就是一个传奇。
第三、华为产品的质量过硬，这也是华为的市场份额逐渐增加的主要原因。
第四、爱国情怀加持。
另外一个值得注意的就是小米，2011年小米横空出世，搅乱了手机市场的格局。不过前两年小米手机由于缺货、品牌廉价等因素影响，销量和品牌忠诚度迅速下降，甚至被认为一度到了生死存亡的边缘。今年的小米强势反弹，首先是供应链问题得到了明显改善，其次是今年推出的数款机型都非常吸引人：小米6、小米MIX2、小米5X等，不仅让小米的出货量绝地反击，也让小米的用户对小米品牌重拾信心。不过调查表明，小米的用户中，也有近20%的表示下一次换机会选择华为，这对于小米和雷军来说，都不是一个好消息，如何巩固自己的领地不被华为抢夺，小米仍需努力。
