2016年OPPO在国内手机的出货量达到9500万,首次问鼎国产手机第一名。对于这样的成绩,外界只看到了OPPO的营销和渠道,但是在现在这样竞争激烈的手机市场,“偏科的学生”别说拿第一,就连考试的资格都没有。
OPPO究竟还有那些不为众人所知的内幕?近日,《中国企业家》杂志对OPPO的副总裁吴强进行了一次专访,在访谈中,我们能看到许多和我们印象中不一样的OPPO。
低调、内敛:OPPO的企业文化
和雷军、罗永浩、余承东等明星相比,OPPO的总裁陈明永显得低调得多,近两年很少在公开场合露面。即使在百度上搜索“陈明永”,最新的内容还停留在2016年,而他的微博最后一条也是10个月之前的了。
外界对陈明永充满好奇,但员工对他并不陌生。陈明永几乎每天都会出现在公司,有时还在办公区转转,谁在玩游戏,谁的桌子摆了有趣的新物件,他也会好奇地看看。在公司他常推《孙子兵法》,“善战者无赫赫之功,善医者无煌煌之名。善战者之胜也,无奇胜,无智名,无勇功。故其战胜不忒。”
与陈明永和吴强的低调截然相反,OPPO在这两年的市场上凌厉。IDC的数据显示,2016年OPPO在国内手机的出货量达到9500万,国产手机排名第一。与2015年相比,OPPO增长率达到122%。其中R9系列就卖出近5000万部。
2017年OPPO增势同样迅猛。今年第二季度,OPPO出货量为2950万,市场份额增至8.2%。
农村包围城市?
虽然现在华为、小米等也都开始复制OPPO线下渠道的模式,但是OPPO在三四线城市仍占据绝对优势,但是对于一线城市来说,OPPO还在努力。
深圳海岸城、北京王府井、上海中山公园……OPPO在一线城市的拓展并不慢,小编就已经感觉到,在深圳的地铁广告牌中,OPPO出镜次数越来越多了。
不过与三四线城市相比,一线城市的成本呈几何数增长。从2016年开始,OPPO在一线城市的品牌营销投入明显增加。其实密集的实体店对于销量的贡献已经非常有限。吴强透露,公司接下来会重新梳理线下店的运营逻辑,手机市场进入存量经营阶段,过于分散会影响对渠道和用户的运营。不过有些时候,即使亏本也不能关店:“这家店并不是为了眼前的效益,我们不开就会有别的厂商开。”
满足大多数人的需求
“满足大多数人的需求”是OPPO对产品的要求之一。
OPPO不是没有创新。早在2013年,OPPO就曾推出搭载旋转摄像头的N1,吴强认为N系列过于强调创新而只赢得少数用户,“投入大量的研发和精力,最后证明只满足了一小部分用户。”吴强反思。OPPO甚至曾为了创新而付出代价。2014年推出的R5最大卖点是4.85mm的机身厚度,但由于太薄,R5没有配备标准的3.5耳机接口,而是把耳机接口集成在充电接口上,这严重影响了用户体验。
现在,OPPO的创新会用在与用户直接相关的核心功能上,比如闪充和拍照。“充电五分钟,通话两小时。”这是OPPO最为外界熟知的广告之一,背后技术是VOOC闪充,由OPPO独立自主研发,最快可以将充电速度提升4倍,2014年推出的Find 7最先搭载了VOOC闪充技术。
对于用户要求不高的配置,原则是“够用就好”。低价高配是外界贴给OPPO的标签,但吴强没有想过回应。“比这狠的标签多的是,说OPPO是厂妹机,但不能因此乱了方寸。”2015年,OPPO开始主打R系列,并且定位年轻用户群体。小米和华为都在同时推多产品线,吴强认为要抵制诱惑和压力,“我们不管别人怎么做,或许是OPPO能力不够强,既然吃亏了就坚持只做一件事情。”两款产品的打磨之后,R9成为2016年爆款。
不跟随
2012年10月,高通高级销售总监盛况邀请OPPO前去美国,也正是这次美国行,本质上改变了双方的关系。当时,OPPO六位高层带着最新的Finder手机到美国,“美国人都震惊了,至少意识到OPPO是一家做产品的公司,而不是想象中的山寨厂商。”盛况回忆。六年前,刚接手OPPO的时候,高通一年在OPPO的出货量不到200万套,现在这个数字已经翻了几十倍。
面对目前OPPO熟悉的女性市场、年轻市场,小米、华为等竞争对手都绞尽脑汁,想要瓜分一块。那么对于友商的市场,OPPO又是什么态度呢?
高通问陈明永,OPPO是否会做类似华为Mate系列的产品,陈明永给出否定的答案。陈明永的理由是,OPPO目前对商务群体的理解不如华为,如果想通过做竞品的方式攻打对方腹地,能量有限。
吴强认为问题的核心在于品牌定位,OPPO的品牌形象是年轻时尚,如果推出一个定位高端商务的系列,用户会模糊OPPO的品牌。
不冒进
现在的OPPO,给人的感觉甚至有些迟钝。不仅不会成为新技术、新趋势的引领者,而且还似乎故意落后半拍。比如说今年的全面屏,OPPO直到前几天,才爆出首款全面屏手机的消息,而且目前还没有上市,比市场主流起码落后半年。
是技术问题吗?很显然不是。在2016年位列国内企业发明专利申请受理排行榜第五位,是2016年申请专利最多的手机品牌,技术实力毋庸置疑。何况全面屏也并不是什么高难度的技术。
对于这一点,陈明永给出的答案是“敢为天下后”。“进入的时间点不重要,重要的是进入之后要比别人跑得更快。”在高速发展之前,OPPO也曾一度危机四伏。2011年,国内3G网络迅速普及,OPPO没有意识到会如此之快,尚有几百万部的2G手机库存,这些货一直清理到2012年底,代理商和公司才挺过来。“之前我们讲胜者为王,现在我们讲一定要活下来。”
OPPO的店铺扩张看似野蛮,实际上也是控制得四平八稳。2016年,OPPO在上海尝试了一次大规模推广,市场份额虽然有增加,但亏损巨大,“就跟把手机扔到黄浦江一样,投入产出不成正比。”推广很快被停掉。
公开信是陈明永和员工交流的主要方式,2016年R9发布之后,陈明永两次发公开信希望员工保持平常心,“心态要像每年只有500万销量一样,不急不躁。”如果说小米的商业思路是快步迭代,OPPO的理念就是尽量不先犯错误,先计后战。吴强认为在5G到来之前,国内手机市场不会发生大的变化,OPPO就是要稳住以等待机会,“善战者,先为不可胜,以待敌之可胜,不可胜在己,可胜在敌。”