平凡的师傅,有温度的故事。
感谢大家关注今天的《安心修师傅专访》栏目。今天小编要专访的,是来自东莞的张师傅。
张师傅入驻平台的时间虽然不长,但是在这个行业已经摸爬滚打十多年了。今天他将给小编讲述这十多年来,他的心路历程。
张师傅在平台的店铺名称是【傲天远程软件维修】,这个名字带有一种天然的霸气,似乎和图上张师傅憨厚的形象不太符合,不过张师傅在解决手机问题的时候,真是雷厉风行、霸气十足,大家长按识别或者微信扫描下方小程序码,就可以见识见识了:
首先还是来听听张师傅的自我介绍吧:
大家好!我叫张杭州,实体门店位于东莞虎门沙角市场。我从传呼机时代入行到现在,从事手机一线维修行业快20年了,可以说见证了通讯行业的沧海桑田,教出的徒弟也遍布全国。
我能做到现在,靠的不单是技术的精湛,更多是靠诚信第一,顾客至上的宗旨。如果哪位朋友遇到有手机故障方面的问题,可以来本店咨询。
张师傅门店的营业执照:
张师傅的工作环境,每天都忙忙碌碌的他,根本没有时间好好收拾一下工作台:
另一边的架子上,摆放着很多专业的维修仪器:
张师傅入驻平台还不到半年,但是凭借着自己的辛勤和努力,赢得了平台用户信任,被评为首批优质商家。
到今天为止,张师傅在平台已经给4000多人提供了服务,好评率接近100%(0差评,只有一个中评)。
张师傅在给用户解决问题的时候快、准、狠,但是生活中的他,其实是一个非常坦诚、平和的人,小编在和他聊天的过程中,也学到了不少东西。
小编首先问的就是他开店的经历。因为前几年东莞遍地都是电子厂,从事手机维修行业的人也特别密集,因此当时的竞争非常激烈,张师傅见证了无数同行的兴衰。
这几年,东莞的很多厂子迁往内地,人也少了很多,因此现在想要获取客流变得越来越难,所以张师傅选择加入了我们安心修平台。而在线下,张师傅的店能够一直屹立不倒,精湛的技术和优质的服务就是张师傅最大的保障。
然后小编又问张师傅,现在的手机市场,哪个手机品牌最好用呢?小编以为张师傅会说苹果,但是张师傅却这样回答:
其实,现在手机行业也是大洗牌了。早年山寨机时代,现在市场上可以说消失了。目前的主流品牌都是可以的 如果一定要说哪个好,我还是推荐OPPO和VIVO这两个品牌,主要是手机做工一流,质量过关,很少说遇到质量有问题的!
接着,小编又问了一个很尖锐的问题,现在很多用户对手机维修行业普遍不信任,他怎么看?张师傅显然很有感触,说了很多:
有两个方面,一个是外界对于手机故障问题不了解,就比如一个小零件坏了,导制手机不能正常工作,虽然这个零件本身价值不高,但你要查找出这个问题,是要相当的技术功底的,所花费的时间和技术,不能单纯于小零件成本来计算的。
另外一方面,不排除行业鱼龙混杂,有一些师傅技术不过关,不仅无法独立解决问题,甚至还会导致一些手机的故障范围扩大。
说到这里的时候,张师傅很显然对安心修平台有很多期望和信心,平台能够让他这样优秀的师傅脱颖而出,就是一个明证。
紧接着,小编问到,为什么他能够在这个行业坚持这么多年。张师傅说,主要是自己一直保持着一颗不断进取的心。因为手机不断在更新换代,技术也是需要更新换代的,一定要认真学习一些新技术,多方面充实自己,才能不会被时代淘汰。张师傅平时非常忙碌,但是偶尔闲暇的时候,他也会经常上各种专业网站学习知识,在各种技术交流群和别的同行深入交流。
最后,张师傅也给小编分享了一个最近的小故事。
前几天平台上有个用户拿着一部金立的手机,找师傅给他解决。他在线下找了很多门店,都没搞定。张师傅仔细询问之后,通过语音耐心指导他,一步一步逐个解决问题,最后终于帮用户修好了。
张师傅感触的说,其实用户的问题并不算复杂,绝大多师傅也都可以解决,只不过他耐心一点而已。在这个行业,技术固然重要,但是耐心细致的服务更重要!
采访完张师傅,他又马上投入到紧张的工作中去了,他指着架子上从全国各地邮寄过来的待修手机说:今天又要干到很晚了,不能让用户等太久呀,我就辛苦一点好了。
那么今天小编的专访就到这里啦!如果你想要找张师傅修手机的话,赶紧扫描文章最前面的小程序码吧!